Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Notre engagement

AmpStore conçoit, fournit et installe des systèmes de stockage d'énergie par batteries. Que vous nous contactiez pour un projet ou que vous consultiez simplement ce site, les informations que vous nous confiez restent les vôtres. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. Elle ne concerne que ce site.

Le responsable du traitement est :

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), et au droit belge.

2. Les données que nous collectons et pourquoi

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez vous-même. Nous n'achetons pas de fichiers de contacts et nous ne constituons pas de profils de nos visiteurs.

Les données du formulaire de contact

Le formulaire de notre page de contact vous demande :

• votre nom, et le cas échéant celui de votre société ;
• votre adresse électronique et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone ;
• des informations sur votre site ou votre habitation : puissance photovoltaïque installée, consommation annuelle, et éventuellement votre dernier décompte annuel, que vous pouvez joindre en pièce jointe ;
• votre secteur d'activité et l'objectif que vous poursuivez ;
• le message que vous nous adressez.

Seuls votre nom, votre adresse électronique et votre message sont obligatoires. Le reste est facultatif et sert à vous répondre utilement plutôt qu'en termes généraux. Votre décompte annuel, en particulier, nous indique comment et quand vous consommez réellement de l'électricité — c'est ce qui permet de dimensionner un système de stockage pour vous. Si vous préférez ne pas le transmettre à ce stade, laissez le champ vide et écrivez-nous malgré tout.

Ces données servent à une seule chose : vous répondre et, si un projet suit, le préparer et en discuter avec vous. La base légale est votre consentement au moment où vous envoyez le formulaire, ainsi que les démarches entreprises à votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat.

Durée de conservation

Si votre demande ne débouche pas sur un projet, nous la supprimons dans les deux ans qui suivent notre dernier échange. Si elle y débouche, les données font partie de la relation commerciale : nous les conservons pendant toute sa durée, augmentée des délais de conservation que nous imposent les législations comptable et fiscale.

3. À qui vos données sont communiquées

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles, et nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins de prospection.

Nous pouvons les communiquer à des prestataires qui agissent sur nos seules instructions — notre hébergeur de messagerie par exemple ou, si un projet se concrétise, l'installateur ou le gestionnaire de réseau concerné par votre dossier. Chacun d'eux est tenu à la confidentialité. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige, notamment à la demande régulière d'une autorité publique.

Vos données sont hébergées dans l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire les traite en dehors de celui-ci, nous nous assurons que le transfert repose sur un fondement reconnu par le RGPD.

4. Vos droits : accès, rectification et opposition

Le RGPD vous permet, à tout moment et gratuitement :

• de demander quelles données nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie ;
• de faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• d'obtenir l'effacement de vos données, lorsqu'aucun motif impérieux ne nous impose de les conserver ;
• de demander la limitation d'un traitement ;
• de vous opposer à un traitement déterminé ;
• de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les faire transmettre à un autre responsable de traitement ;
• de retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui était licite avant ce retrait.

Écrivez à info@ampstore.be : nous répondons dans le mois. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant d'agir, afin que personne n'obtienne vos données en se faisant passer pour vous.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

5. Sécurité et confidentialité

Ce site est servi par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données que vous nous transmettez est limité aux personnes d'AmpStore qui en ont besoin pour vous répondre, et les fichiers que vous joignez sont conservés sur des comptes protégés par des identifiants individuels.

Aucune transmission par internet n'est totalement sûre, et nous ne prétendrons pas le contraire. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions, ainsi que l'Autorité de protection des données, comme le RGPD l'impose.

6. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie qui lui soit propre. Nous n'utilisons ni mesure d'audience, ni régie publicitaire, ni bouton de réseau social : rien sur ce site ne vous suit de page en page.

Un seul service extérieur intervient, et seulement si vous le demandez : la carte de la page de contact, fournie par Google, dont la politique de confidentialité est consultable sur policies.google.com/privacy. Tout le reste — polices de caractères, icônes, images — est servi depuis nos propres serveurs : aucune autre adresse que la nôtre n'est contactée lorsque vous ouvrez une page.

Quel service, et à quel moment ?

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser ce site, dont aucun contenu n'en dépend.

Pour en savoir plus sur les cookies

• Autorité de protection des données
• www.allaboutcookies.org

7. Données des mineurs

Ce site s'adresse aux entreprises et aux adultes qui envisagent un système de stockage pour leur habitation. Il ne vise pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de seize ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, écrivez à info@ampstore.be et nous les supprimerons.

8. Liens vers d'autres sites

Ce site peut renvoyer vers des sites que nous n'exploitons pas. Dès que vous suivez un tel lien, la présente politique cesse de s'appliquer : le site que vous atteignez a la sienne et nous n'avons aucune maîtrise de ce qu'il collecte. Nous vous invitons à la lire avant de lui confier quoi que ce soit.

9. Nous contacter

Toute question sur cette politique, ou sur les données que nous détenons à votre sujet, peut être adressée à info@ampstore.be, ou par courrier à AmpStore SRL, Rue de l'Industrie 19, 5330 Assesse, Belgique.

Cette politique peut évoluer, par exemple si un service s'ajoute au site. La date affichée en tête de page indique toujours quelle version vous lisez.